高峰的个人简历

高峰人才简历9年工作经验在本地居住全职有驾照善于交际管理经验

简历编号 VR000742590 最后更新于 2019年10月22日

欲求职位:汽车项目管理

个人信息

姓名:高峰

1163

性别:男

出生日期:1988年7月1日

民族:汉族

身高:168

婚姻状况:已婚

工作经验:9 年以上

毕业院校:武汉工程职业技术学院

专业:汽车技术服务与营销

学历:大专

能力特长:有责任感、语言文字表达能力及协调沟通能力强。

自我评价

为人诚实正直,好学上进;工作认真负责,不推卸责任,抗压能力强,能独挡一面;注重团队,能与同事及其它部门积极配合,能与上司保持良好沟通,公司利益至上。相信您的选择会让您我共赢!

联系方式

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现居住地:

求职意向

目前状态:目前正在找工作

希望行业:

期望职位:汽车项目管理

工作类型:全职

期望薪水:8000 RMB以上

其他要求:

工作地区:十堰市

教育经历
2008年9月-2011年6月

毕业院校:武汉工程职业技术学院

专业:汽车技术服务与营销

学历:大专

在校情况描述:

其他培训经历:

外语及技能证书

相关证书:

工作经验
2018年10月 - 2019年7月

单位名称:十堰市三惠(沃尔沃)汽车线上赌博导航平台

所属行业:汽车/交通/物流/仓储

担任职务:售后经理

工作描述:统筹管理售后服务工作的整体运作,确保客户满意度;监控和督促售后业绩指标的完成情况,制定策略,达成公司所制定的业绩目标;及时处理并解决客户投诉,针对客户投诉反映的问题制定改善措施;组织并安排售后部人员的日常培训工作,提升售后人员的业务能力;落实厂家各项KPI指标的实施和考核;负责与厂家售后业务版块的对接及外联工作;负责售后各部门规章制度和绩效方案的制定。

2015年9月 - 2018年9月

单位名称:湖北泽大集团十堰冠天力汽车销售服务线上赌博导航平台

所属行业:汽车/交通/物流/仓储

担任职务:理赔兼钣喷经理

工作描述:负责制定保险业务年度、季度、月度计划及经营策略;管理保险出单率,跟进计划的达成;处理事故车辆的接待、定损、维修、交付;负责与保险公司接洽,落实理赔手续;负责与保险公司的关系维系,保证理赔速度和资金回笼;负责钣喷车间的6S管理,管控事故车辆的维修进度与维修质量,确保按时交车。2016年实现保险理赔业务版块业绩翻番的个人业绩,2017年在集团营运危机的情况下保证业绩与上年度持平,连续两年荣获“业务标兵”称号。

2014年12月 - 2015年8月

单位名称:湖北泽大集团十堰泽泰汽车销售服务线上赌博导航平台

所属行业:汽车/交通/物流/仓储

担任职务:服务经理

工作描述:负责售后前台的日常管理工作;负责维修车辆的客户接待工作,及时了解客户的需求;督促索赔员及时向厂家传递相关质量索赔信息;督促前台业务接待的估价准确率和车辆维修故障现象描述的准确率;负责售后服务部日报表的统计及每月底月报的制作;协助服务经理处理客诉;负责协调车间、配件部与前台的协作工作;制定培训计划,定期进行培训及考核;针对CSI整改项及公司实际弱项进行分析,制定整改措施,与客服部配合进行实施。

2012年1月 - 2014年11月

单位名称:湖北泽大集团十堰冠天力汽车销售服务线上赌博导航平台

所属行业:汽车/交通/物流/仓储

担任职务:配件经理

工作描述:负责制定零件管理、采购、储备、销售、领用的规章制度并监督执行,针对存在的问题制定解决方案及措施;负责仓库5S管理,负责制定专用工具及设备管理的规章制度并监督实施;协助财务部完成零件每月盘点工作,确保帐、卡、物一致;协调部门与部门、部门与客户之间的关系,及时妥善处理客户针对配件的投诉问题;负责零件仓库的管理及安全防护工作。荣获2012-2013年度集团优秀中层管理干部奖。

2011年7月 - 2011年12月

单位名称:湖北泽大集团十堰泽泰汽车销售服务线上赌博导航平台

所属行业:汽车/交通/物流/仓储

担任职务:售后服务顾问

工作描述:负责来店客户的售后服务接待工作,并按照流程为客户提供车辆保养、维修、增值业务等咨询及办理;严格按照服务核心流程的要求开展工作,负责客户接待,车辆预检,估时估价,跟踪进度,结算交付;负责修理过程的沟通与质量把关;建立并完善客户及车辆档案,并及时更新,维护良好的客户关系。

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